¿Cómo recuperar objetos perdidos u olvidados en el Aeropuerto Internacional La Aurora Guatemala?
Olvidar cualquier pertenencia durante un viaje puede convertirse en un inconveniente. Sin embargo, en el Aeropuerto Internacional La Aurora en Guatemala, cuentan con un procedimiento para recuperar objetos perdidos u olvidados. A continuación te contamos cómo:
¿Cómo reclamar un objeto olvidado en el Aeropuerto Internacional La Aurora?
La Oficina de Objetos Olvidados es la encargada de recibir los reportes, y efectuar las verificaciones correspondientes para recuperar tus pertenencias. Estos son los pasos a seguir:
- Los pasajeros deberán comunicarse a la Oficina de Objetos Olvidados del Aeropuerto Internacional La Aurora vía WhatsApp al 4325-9334, o al número telefónico: 2321-5000, en los horarios de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.
Es importante que, al momento de hacer el reporte, tengas a mano la mayor cantidad de información posible sobre el objeto, ya que el personal del AILA necesitará comprobar la identidad del solicitante y que el objeto le pertenece, puede ser necesario presentar documentación relacionada con la pertenencia, así como un documento de identificación personal o el pase de abordar.
Estos son algunos de los datos que pueden solicitarse:
- Fecha, hora y lugar aproximado de la pérdida.
- Descripción detallada del objeto (color, marca, modelo, etc.)
- Tu información de contacto (nombre, teléfono y correo electrónico)
Lo que debes saber:
Las consultas y los reclamos por objetos olvidados se reciben únicamente dentro de los 30 días posteriores al extravío, ya que cada caso requiere un proceso de verificación e investigación para intentar localizar la pertenencia.
¿Qué hacer si olvidó algo dentro del avión?
Si el objeto o pertenencia se quedó dentro de la avión donde viajabas, se recomienda comunicarse directamente con la aerolínea con la que realizó el viaje, ya que esta puede brindar información y asistencia sobre los objetos olvidados a bordo, así que ten cerca los detalles de tu vuelo (número de vuelo, asientos, aerolínea, horario, destinos).
Así que ahora ya sabes que hacer, comparte este contenido que te puede ser de mucha utilidad.
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